Byte og retur

Noen ganger blir bestillingen av tv-serier på DVD, selv om vi gjør alt for at det ikke skal skje. Vi er enkle å ha med å gjøre når det gjelder bytte og retur, men det finnes en del regler det kan være greit å ha oversikt over!

Angreretten gjelder

I Norge innebærer kjøpsloven at du alltid kan angre et kjøp. Hos oss gjelder en forlenget angrerett, og du har 30 dager på deg til å bestemme deg for om du vil returnere en eller flere av de DVD-ene du har kjøpt. Det gjør ingenting om du har tatt DVD-ene ut av esken, men du kan ikke bryte plastforseglingen på de enkelte DVD-ene.

Reklamasjon

Dersom tv-seriene på DVD i pakken ikke er de samme som du har bestilt, eller om de har blitt skadet under transport, kan du fint foreta en reklamasjon. Ta kontakt med oss, så sender vi ut skjema og informasjon om hva som gjelder ved reklamasjon. Dersom reklamasjonen er godkjent av oss, vil vi betale returfrakten.

Bytte

Byttet fungerer på samme måten som når du angrer på et kjøp. Du sender tilbake de DVD-ene som du ikke vil ha. Frakten må du stå for selv. Deretter kan du foreta et nytt kjøp. Dersom du har kjøpt flere enn 10 DVD-er og ønsker å bytte kun en av dem, byr vi på returfrakten.

Til butikken

×
×

Handlekurv

Share via
Copy link
Powered by Social Snap